Обща информация за Aliexpress:

Може би сте чували името на г-н Джак Ма - собственик на Alibaba Group и е най-богатият човек в Китай и се нарежда на 18-то място сред най-богатите хора на света. Това изобщо не е случайно - той е създател на едни от най-посещаемите търговски платформи, като тук ще разгледаме подробно една от тях: Aliexpress.com

В платформата на Алиекспрес  бг може да се намери каталог с милиони продукти на достъпни цени, които предлагат и доставка до България. Пусната в мрежата през вече далечната 2010 година, днес уеб платформата Алиекспрес е сред 10-те най-посещавани сайтове от България.

Aliexpress представлява платформа, която позволява на Китайски потребители и фирми да продават своите продукти директно на клиенти в целия свят. Може да се сравни с платформата eBay. За разлика от добре познатата платформа Amazon или eMAG (който е добре познат тук), Алиекспрес не продава продукти директно на клиенти. Стратегията на платформата е създадена така, че не позволява НЕ-Китайски компании да отварят свои виртуални магазини в нея, а освен това не позволява на потребители, които живеят в континентален Китай да купуват от нея.

Основни предимства на Алиекспрес:

Платформата на Али Експрес предлага много предимства, които тук ще разгледаме накратко, а с течение на времето ще дадем за всяко едно в отделна статия.

• Много и най-разнообразни страхотни оферти;
• Наличие на милиони продукти, които може да закупите директно от доставчици от Китай;
• Доставка до България;
• Сигурност
• 24/7 Помощен център + Онлайн чат

Намаления и промоции

Платформата редовно предлага намаления и много видове промоции на различни категории продукти. Ние ги обновяваме и публикуваме тук, затова може редовно да ги следите тук. За нови потребители Али експресс предлага 3 долара еднократно намаление от извършена поръчка, а също и подарък от избрани стоки, който възлиза на символичната сума от 0,02 лева (2 стотинки).

Какво може да се купи от Ali Express:

Със своите милиони продукти, реално може да се купи почти всичко от сайта. По-долу ще откриете някои основни категории стоки, като всяка от тях има и под-категории. Там ще откриете разнообразни продукти като дрехи, компютърна техника и много други. Сред основните категории са:

Как става доставката до България:

За да не се налага всеки път да изчислявате каква е цената на всеки продукт при съответния курс USD/BGN, желателно е първо да натиснете вдясно, непосредствено до настройката на езика бутона "Ship to". Там ще може да зададете "България" и съответно нашата валутна единица. След като извършите това, всички продукти в списъка ще се показват в български левове.

След като направите тази настройка и продължите с разглеждането на продуктите, непосредствено под тях ще откриете "Shipping & Payment" - Доставка и плащане. Отдолу ще Ви се покажат опциите с предоставени цени и срокове на доставка. Всеки магазин работи с различна фирма-доставчик, така че цените са различни. Много от продуктите предлагат безплатна доставка до България. Така например:

• AliExpress Premium Shipping - може да достави продуктите в рамките на 7-15 дни
• EMS - 14-25 дни
• DHL - 11-15 дни
• Съответно най-евтините доставчици или безплатните са с малко по-дълъг период на доставка

Проследяване на пратка

Когато поръчате продукти от сайта и съответният продавач изпрати пратката, ще Ви бъде предоставен код за проследяване (Tracking Number). Чрез него може да проследявате до къде е стигнала пратката. Когато влезете в профила си в платформата и натиснете върху "My orders", до всяка активна поръчка ще откриете бутон "Track order". Там ще откриете повече данни за съответната пратка. Също може да посетите някой от следните сайтове, чрез които може да получите повече информация за доставката на поръчаните продукти:

Начини за контакт

Контакт с търговеца

Реално платформата е само посредник между потребителите и търговците. Затова принципно по отношение на конкретна поръчка комуникацията става посредством онлайн чат. Това става като влезете в профила си и натиснете върху "My orders", непосредствено до всяка поръчка има активен бутон "Contact Seller". Когато го натиснете се отваря нов прозорец с чат, в който може да комуникирате директно с продавача.

Контакти с платформата

Понякога може да се появи специфичен проблем при работа с платформата и се налага да се свържем директно със служител на Али Експрес. За целта са на линия 24/7 контактен център, с който от България може би е най-удобно да се свържем или по email, или чрез директен чат със служител.

За чат е необходимо първо да влезете в платформата със своето потребителско име и парола. След това последвайте следната връзка за онлайн чат с Aliexpress.

Тъй като често въпросите са стандартни, платформата има и стандартни решения. Затова в чата, който ще Ви се отвори първо ще Ви "посрещне" ботът EVA. Тя е доста интелигентна и може да Ви отговори бързо на доста въпроси. Ако обаче не може да Ви помогне, просто я попитайте дали може да разговаряте с реален служители тя ще Ви прехвърли към такъв. (Например я попитайте: May I talk to a real person?).

Има ли платформата алиекспресс български език

Тъй като е предназначен за работа в целия свят, естествено е основният език на платформата да е Английски. Сайтът е преведен също на много езици като Португалски, Турски, Полски, Италиански, Немски, Испански и други. Езикът, до който най-много се доближава до нашия е Руски и от падащото меню в сайта вдясно може да се избере, за да се преведе автоматично на него.

Друг вариант, който може да се избере сред падащото меню с езиците "Избери език" и след това "български". По този начин google преводачът автоматично ще преведе съответната страница и може би се справя доста добре. Така или иначе все още сме в очакване платформата да бъде преведена официално на Български език.